Điều Khoản Và Điều Kiện Sử Dụng Nền Tảng Vebet

1 Định Nghĩa Và Phạm Vi Áp Dụng

Trong tài liệu này, "Vebet", "chúng tôi" hoặc "nền tảng" đề cập đến vebet.ws và toàn bộ các dịch vụ liên quan bao gồm cá cược thể thao, nổ hũ, tài xỉu, Live Casino và các hình thức giải trí trực tuyến khác được cung cấp thông qua trang web. "Người dùng", "bạn" hoặc "thành viên" là bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản hoặc đang sử dụng dịch vụ tại Vebet.

Các điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng trên toàn cầu, nhưng đặc biệt được thiết kế phù hợp với người chơi tại Việt Nam. Nếu có bất kỳ mâu thuẫn nào giữa phiên bản tiếng Việt và phiên bản ngôn ngữ khác, phiên bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.

2 Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

Để trở thành thành viên của Vebet, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký.
• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và không gian lận trong quá trình đăng ký.
• Chỉ tạo duy nhất một tài khoản – không được tạo tài khoản thứ hai dưới bất kỳ hình thức nào, kể cả sử dụng thông tin của người thân.
• Không thuộc diện bị cấm tham gia cờ bạc trực tuyến theo quy định pháp luật nơi bạn cư trú.
• Không sử dụng dịch vụ VPN hoặc proxy để giả mạo vị trí địa lý nhằm mục đích trốn tránh giới hạn địa lý của nền tảng.

Vebet có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) bất cứ lúc nào. Quá trình này có thể bao gồm cung cấp ảnh chụp CMND/CCCD, ảnh chân dung hoặc bằng chứng địa chỉ cư trú. Tài khoản chưa hoàn tất xác minh có thể bị giới hạn một số tính năng, đặc biệt là chức năng rút tiền.

3 Nạp Tiền Và Rút Tiền

3.1 Phương thức thanh toán được chấp nhận

Vebet hiện hỗ trợ các phương thức thanh toán nội địa phổ biến tại Việt Nam bao gồm: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Mọi giao dịch phải được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VND – ₫).

3.2 Hạn mức giao dịch

Mức nạp tối thiểu là 50.000 ₫ mỗi giao dịch. Hạn mức rút tiền tối thiểu và tối đa có thể thay đổi theo từng phương thức và cấp độ tài khoản. Chi tiết hạn mức cụ thể được hiển thị trong trang quản lý tài khoản của bạn.

3.3 Thời gian xử lý

• Nạp tiền: xử lý trong vòng 1–2 phút sau khi giao dịch được xác nhận từ phía nhà cung cấp thanh toán.
• Rút tiền: hoàn tất trong vòng 15 phút đến 24 giờ tùy phương thức và điều kiện xác minh tài khoản.

3.4 Chính sách hoàn tiền

Một khi giao dịch nạp tiền đã được xác nhận, Vebet không hoàn trả số tiền đã nạp trừ trường hợp có lỗi kỹ thuật được xác nhận từ phía hệ thống. Người dùng chịu trách nhiệm kiểm tra thông tin trước khi xác nhận giao dịch.

4 Quy Tắc Đặt Cược

Tất cả các cược được đặt tại Vebet phải tuân thủ quy tắc riêng của từng hạng mục trò chơi. Một cược được coi là hợp lệ khi hệ thống hiển thị xác nhận thành công và mã giao dịch được ghi nhận. Trong trường hợp kết nối bị gián đoạn trong lúc đặt cược, trạng thái cuối cùng được ghi nhận trên máy chủ của Vebet sẽ là căn cứ giải quyết.

• Vebet có quyền hủy hoặc điều chỉnh bất kỳ cược nào được đặt do lỗi hệ thống hoặc tỷ lệ kèo hiển thị sai.
• Kết quả của tất cả trò chơi được xác định bởi hệ thống RNG được chứng nhận độc lập – không có sự can thiệp từ phía vận hành.
• Tranh chấp về kết quả cược phải được gửi trong vòng 72 giờ kể từ khi sự kiện kết thúc.

5 Khuyến Mãi Và Thưởng

Vebet thường xuyên cung cấp các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Tất cả ưu đãi đều có điều kiện áp dụng riêng. Người chơi cần đọc kỹ điều kiện của từng chương trình trước khi kích hoạt.

• Tiền thưởng chỉ có giá trị sử dụng trong phạm vi nền tảng Vebet, không có giá trị quy đổi tiền mặt trực tiếp.
• Mỗi chương trình khuyến mãi có yêu cầu vòng cược (wagering requirement) cụ thể. Số tiền thưởng và tiền thắng từ thưởng chỉ được rút khi điều kiện vòng cược đã hoàn tất.
• Một chương trình khuyến mãi chỉ được áp dụng một lần cho mỗi người dùng, hộ gia đình, thiết bị hoặc địa chỉ IP, trừ khi có quy định khác.
• Vebet có quyền sửa đổi, tạm ngưng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước nếu phát hiện hành vi lạm dụng.

6 Hành Vi Bị Cấm

Người dùng Vebet tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào hoạt động bình thường của nền tảng.
• Thực hiện arbitrage cược (đặt cược đối lập trên nhiều tài khoản) hoặc các hình thức lạm dụng tỷ lệ kèo.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng Vebet cho bất kỳ mục đích tài chính bất hợp pháp nào.
• Cung cấp thông tin giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản cho người khác dưới bất kỳ hình thức nào.
• Có hành vi đe dọa, quấy rối hoặc xúc phạm nhân viên hỗ trợ hoặc người dùng khác của Vebet.

7 Đình Chỉ Và Chấm Dứt Tài Khoản

Vebet có quyền tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản của bất kỳ người dùng nào trong các trường hợp sau: vi phạm điều khoản sử dụng, có hành vi gian lận, không hoàn tất xác minh danh tính theo yêu cầu, hoặc theo yêu cầu từ cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

Người dùng cũng có quyền tự yêu cầu đóng tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email support@vebet.ws. Số dư còn lại (nếu hợp lệ) sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất kiểm tra tuân thủ.

8 Quyền Sở Hữu Trí Tuệ

Toàn bộ nội dung trên nền tảng Vebet bao gồm logo, giao diện, văn bản, hình ảnh, âm thanh và phần mềm đều thuộc quyền sở hữu của Vebet hoặc các đối tác cấp phép. Người dùng không được sao chép, phân phối, chỉnh sửa hoặc sử dụng bất kỳ nội dung nào cho mục đích thương mại mà không có sự đồng ý bằng văn bản của Vebet.

9 Giới Hạn Trách Nhiệm

Vebet cung cấp dịch vụ theo hiện trạng và không đảm bảo nền tảng hoạt động liên tục, không có lỗi kỹ thuật hay gián đoạn. Trong giới hạn tối đa được pháp luật cho phép, Vebet không chịu trách nhiệm về:

• Tổn thất phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
• Mất mát dữ liệu do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát.
• Quyết định đặt cược của người dùng và hậu quả tài chính từ các quyết định đó.

Vebet khuyến khích tất cả người chơi thực hành cá cược có trách nhiệm và đặt giới hạn chi tiêu phù hợp với khả năng tài chính cá nhân.

10 Sửa Đổi Điều Khoản

Vebet có quyền cập nhật hoặc sửa đổi các điều khoản này bất cứ lúc nào. Mọi thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên trang web với ngày cập nhật mới. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi được công bố đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản điều khoản mới nhất. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, hãy ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ với chúng tôi để đóng tài khoản.

11 Liên Hệ Và Khiếu Nại

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến các điều khoản này hoặc dịch vụ của Vebet, vui lòng liên hệ qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: support@vebet.ws
• Live chat: có sẵn 24/7 trên trang web Vebet
• Thời gian phản hồi: trong vòng 24 giờ làm việc với email, dưới 3 phút với live chat

Mọi khiếu nại chính thức cần được gửi bằng văn bản qua email kèm theo đầy đủ thông tin tài khoản và mô tả chi tiết vấn đề. Vebet cam kết xem xét và phản hồi trong vòng 5 ngày làm việc.